Question 1

Pdfoni est-il entièrement gratuit ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez utiliser les 64 outils PDF sur Pdfoni gratuitement, sans payer de frais et sans inscription. Vous pouvez choisir notre forfait Premium pour des fichiers de plus grande taille (plus de 50 Mo) et une interface sans publicité.

Question 2

Dois-je devenir membre ou ouvrir un compte pour effectuer des transactions ?

Accepted Answer

Non. Vous pouvez accéder à notre site et commencer à utiliser le outil de votre choix immédiatement. L'adhésion est réservée aux utilisateurs qui souhaitent stocker votre historique de transactions dans le cloud (facultatif) ou bénéficier des limites Premium.

Question 3

Est-ce que ça marche sur les appareils mobiles (iPhone, Android) ?

Accepted Answer

Oui, l'ensemble de notre plateforme est 100 % compatible avec les appareils mobiles et les tablettes. Vous pouvez convertir des PDF en quelques secondes via des navigateurs mobiles tels que Safari, Chrome ou Samsung Internet, sans avoir à installer d'application.

Question 4

Pdfoni stocke-t-il mes documents sur ses serveurs ?

Accepted Answer

Non. La plus grande différence de Pdfoni est son fonctionnement local (côté client). Vos fichiers ne sont téléchargés sur aucun serveur distant. Toutes les opérations s'effectuent directement dans la mémoire de votre navigateur. Par conséquent, il est techniquement impossible que vos documents soient divulgués ou compromis.

Question 5

Le système est-il conforme aux normes KVKK et GDPR ?

Accepted Answer

Oui, nous sommes pleinement conformes à la loi turque sur la protection des données personnelles (KVKK) et au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne. Puisque vos documents ne sont pas transférés sur le serveur, les risques de transfert et de stockage des données sont totalement éliminés.

Question 6

Je vois un avertissement de suppression de 2 heures sur le site, qu'est-ce que cela signifie ?

Accepted Answer

Si vous êtes connecté et choisissez de stocker temporairement vos fichiers dans votre compte cloud, ces fichiers seront définitivement supprimés de notre base de données après 2 heures pour des raisons de sécurité. Si vous l'avez utilisé sans vous connecter, vos fichiers disparaîtront instantanément à la fermeture de votre navigateur.

Question 7

Pourquoi ma conversion a-t-elle échoué ?

Accepted Answer

Il peut y avoir plusieurs raisons à cela : votre fichier PDF est peut-être protégé par mot de passe (vous devez d'abord le décrypter), la taille du fichier peut avoir dépassé la limite (50 Mo pour un compte gratuit) ou votre document est peut-être corrompu. Si le problème persiste, veuillez signaler une erreur sur la page Contact.

Question 8

Y a-t-il une limite de transactions quotidiennes en utilisation gratuite ?

Accepted Answer

Dans le plan gratuit, vous pouvez effectuer 10 transactions réussies par jour. Vous pouvez passer au forfait Premium pour effectuer des transactions illimitées.

Question 9

Puis-je modifier ou fusionner des documents PDF cryptés ?

Accepted Answer

Oui. Cependant, avant d'agir, vous devez déverrouiller le document en saisissant le mot de passe d'édition. Pour des raisons juridiques, vous ne pouvez pas déverrouiller directement les documents dont vous ne connaissez pas le mot de passe.

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Sécurité et confidentialité

Questions techniques et limites